وحدة الخدمة المرجعية والإرشاد تم مؤخراً استبدال النظام الآلي القديم ( CDS ISIS ) إلى نظام متطور من إنتاج قسم البرمجة بالجامعة والذي يمكن المستخدم من الدخول إلى النظام وفق البيئة التقنية الحديثة وحتى تسهل المكتبة سرعة حصول القارئ على رغباته فقد خصصت عدداً من ذوي الخبرة في مجال الإرشاد للكتب عن طريق الفهرس الآلي هذا بالإضافة إلى المحاضرات الإرشادية عن استخدام الفهارس والمراجع التي تتم داخل المكتبة خدمات الإعارة يختص هذا القسم بإعارة الكتب للمستفيدين كخدمة أساسية من خدمات مكتبات الجامعة وذلك وفقاً لقواعد وسياسة العمادة . ولهذا توفر العمادة خدمة الوصول إلى المجموعات العامة في المكتبة المركزية لجامعة الأقصى وكذلك المكتبات الفرعية في خان يونس ، وتل الهوى . كما تقدم العمادة خدماتها لطلبة وأساتذة الجامعة والعاملين بها وغيرهم من أفراد المجتمع المحلي الذين يحملون بطاقات خاصة تخول لهم استعارة مقتنياتها . يقدم قسم الإعارة للمستفيدين إجابات عن الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالكتب المعارة، وتجديدها ، وعدد الكتب التي يسمح للمستفيد باستعارتها في المرة الواحدة ، والغرامات والجزاءات المترتبة على التأخير في إرجاع المواد المكتبية ، وفقدان الكتاب الفئة المستفيدة
الفئة
عدد الكتب
مدة الإعارة
مدة التجديد
محاضري الجامعة
7
نصف المدة
الموظف الإداري
4
أسبوعين
طلبة الدراسات العليا
5
طلبة الجامعة
3
نفس المدة
الزائر
2
الحجز بإمكان المستعيرين التقدم بطلبات لحجز بعض المواد المتوفرة على الرفوف أو تلك المعارة خارج المكتبة من قبل مستعيرين آخرين. يستمر حجز المواد المطلوبة لمدة يومين بعد إعادتها من قبل المستعيرين في قسم الإعارة، وإذا لم يتقدم أحد لطلب هذه المواد خلال الأيام الثلاثة تعاد مرة أخرى إلى الرفوف. إذا تلقى المستعير إشعارا بأن مستعيرا آخر طلب حجز المادة التي إستعارها من المكتبة ولم يقم بإعادتها ، فقد يتعرض بسبب ذلك لفقدان بعض الإمتيازات الخاصة بالإعارة .ومن المحتمل أن لايتم تجديد أي مادة مكتبية طلبت للحجز. الغرامات تفرض الغرامات عادة على الكتب المتأخرة . وغرامة التأخير هي نصف شيكل لكل كتاب عن كل يوم تأخير. ويتم دفع الغرامات في مكتب الإعارة في الثلاثة فروع . وينبغي على المستعير أن يقوم بإعادة المواد المتأخرة بنفسه ودفع ما يترتب عليه من غرامات . الكتب المفقودة يتحمل المستعير مسؤولية فقدان الكتب أثناء إستعارتها ويتولى قسم الإعارة بالمكتبة تحديد قيمة الكتاب المفقود وتحصيلها من المستعير .
خدمات التصوير تقوم مكتبات الجامعة بخدمة التصوير من مقتنيات المكتبة وخاصة المقتنيات التي لا تعار مثل السائل الجامعية والدوريات والمراجع .
